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印刷質量靠什么?控制什么?從業30余年印刷老工匠告訴你……

發布時間:2020-10-20 閱讀:108

質量是什么?

是指產品或工作的優劣程度,包含整個過程控制帶來的結果滿意程度。優質的產品質量一定是優秀的員工干出來的。質量是員工在各自崗位上實現價值和尊嚴的真實體現,也是公司信譽和核心競爭力的完美體現。

質量靠什么?

有人說靠制度、設備、工藝、技術、創新、企業文化……甚至有人說靠質檢員去抓、去查、去扣等等。眾說紛紜,各有各的道理。孰優孰劣,暫且不做評價,先看下面一個例子:

某天,我們承接了一件高難度的產品。剛開始,發現印版曝光有問題,就和制版中心認真溝通;接著又發現平網有條杠問題,就認真調節水墨輥壓力;好不容易才正式開機,卻又發現文字有個別重影現象,于是再認真檢查叼牙和滾筒壓力等等。整個過程中,盡管遇到了若干困難,但始終堅持認真負責的工作態度,在解決問題的過程中,不斷總結經驗,提高技能,產品質量始終如一,非常穩定。

但如果換一種態度,遇到困難先叫苦連天,怨聲載道:十幾年的老機器,怎么可能印出好產品?你們領導不要跟我談質量,不要安排給我印……勉強出了幾張樣品,領導或客戶稍微提了幾點建議,就兩手一攤,做不到,不得辦法了。試問:抱著這種惡劣的心態,質量怎么可能好?

其實,大部分的質量問題都是可以預防和解決的,和每個人的工作態度、質量意識息息相關。只要有認真負責的態度、強烈的質量意識,就會對任何工作、任何事情抱有強烈的責任心,就會化被動為主動,就會克服一切困難,積極地鉆研、學習,不斷掌握各項知識和技能,不斷提高工作質量,使自己變得更加成熟、優秀。否則,即使有最完善的制度、最先進的機器、最優良的環境,也不一定生產出最好的質量。



所以,有人干脆把它總結為:質量=態度=責任心。

質量管理控制什么?

有人說,這個太簡單了,出現不合格的產品,不管什么人,鐵面無私,直接扣錢就行,有一次扣一次,有十次扣十次,一年扣他個幾十次,保證就能控制。這種說法可能大有人在,但不見得是靈丹妙藥。處罰是雙刃劍,用得越多,公司和員工受到的傷害就越深,誰愿意天天被罰?誰還有工作激情?

其實,任何一項處罰通知的出臺,肯定是已經產生了很不好的結果,公司的利益、客戶的利益已經受到了一定程度的損失,此時再處罰員工個人,也是迫不得已采取的一種警示和教育,而不是為了顯示領導的權威性、制度的嚴格性,更不是質量管理的最佳手段。這就好比諸葛亮揮淚斬馬謖,斬十個馬謖也挽回不了敗局。

剖析大部分的質量問題其實就是某一個環節、某一道工序出了問題,從而產生了瑕疵產品、次品、劣質品,造成返工、報廢,導致成本的消耗、交貨期的延遲,由此引起客戶的不滿、公司信譽的喪失。

因此,質量管理的控制重點,不在于處罰,而在預防,不在于結果,而在過程控制。它和消防是一個道理,是救火重要,還是防火重要?答案顯然是防火。

凡事預則立,不預則廢。我們要始終想著如何去規范所有生產工序的操作規程,規范員工的操作習慣,經常提醒、檢查、督促整個生產過程,及時解決此起彼伏、不斷出現的新、舊問題,通過言傳身教、潛移默化的方式,大力培養員工的質量意識。只有生產過程控制到位,員工質量意識到位,質量預防工作到位,結果自然符合我們的期望值。




質量過程控制的關鍵點是什么?


質量管理強調過程控制,這個過程的每一個步驟、每一個環節、每一個動作、甚至每一個員工的不經意行為,稍一疏忽,就會產生不一樣的結果。這些管理中的細節,往往因其“小”,而容易被人忽視,掉以輕心;因其“細”,使人感到繁瑣,不勝其煩。對于這些細枝末節的小事,咱們揚州人總喜歡來句經典的名言:不得說項。往往就是這些要命的想法,害的我們吃盡苦頭,功虧一簣。典型的事例有:



       這是我們平版印刷中常見的問題之一,BB機、多色機、輪轉機或多或少地都有這種現象,時間久了,反倒習以為常。當工段長、質檢員發現問題,指出問題時,機長們習慣來一句:個把個小墨點,有什么大驚小怪的,不礙事的。當問起原因時,幾乎人人都知道:壓印滾筒、橡皮布邊緣洗不干凈,甚至沒有洗;水墨平衡沒有調好,油墨乳化;油墨太稀,速度太快;甚至怪機器設計不好;等等。日積月累,導致這方面的問題越聚越多,逐漸發展成為非常嚴重的質量隱患。



       說大不大,說小不小,但卻非常頑固。原因也是各種各樣:菲林陳舊,比較臟;膠帶紙的膠斑;曬版玻璃上的灰塵;封膠的膠疤;烤版時的水跡;印版表面的氧化;等等。

印版的拿

       不可能吧?拿印版還有講究?的確有。有的人在拿版時,總喜歡用大拇指往中間一夾,封版的保護膠水被手上的汗水溶解掉,導致每塊印版都被氧化;有的人頂著印版冒雨前行;有的人用手指夾著幾塊印版走,不知不覺來回滑動,劃傷、折壞了印版;有的人連印版都放不穩,一次次滑倒在地上。

開料折

       由于銅版紙、白板紙表面有涂布層,且紙張較厚,無論是搬紙裁切、還是在印刷上紙的時候,都不能彎曲、折疊,否則紙張就有缺陷,產品就報廢。但就是有人不注意這些細節,想怎么搬就怎么搬,想怎么上就怎么上,導致質量問題時有發生。今年,在我們質檢員的大力宣傳、引導、監督下,終于有了明顯改善。



       有一音樂課本是鎖線+膠訂。配頁時,叼紙鉗夾紙后,由于紙堆之間的上下壓力很大,經常會有擦臟。由于之前沒注意,問題一直存在。后來重視了,一方面墊紙,一方面減少紙堆重量,減少摩擦力,擦臟的現象終于大大緩解。




       還有封面裁切時,理紙不齊;三面刀裁切時,最上面一本書的破口;膠鍋使用時,對溫度的控制;等等。這方面的細節太多,不勝枚舉。通過上面的典型事例,大家可以看到,處理細節問題,既簡單也不簡單。簡單的是,不需要龐大的資金,高深的技術;不簡單的是需要我們始終保持一顆強烈的責任心。

       千里之堤,毀于蟻穴;小洞不補,大洞吃苦。細節是傳動鏈條上的扣環,是千里鋼軌上的鉚釘,是宇宙飛船上的小螺絲,越是小的東西,越不能忽視。質量管理就是要從大處著眼,小事入手,就是要經常挑刺、找問題、找芝麻大點的小事。質檢員就是要較真,就是不能怕得罪人,做老好人。如果處處讓步,處處放水,必將成為公司的罪人。許多 “不得說項”的小事,往往就是讓我們陰溝里翻船的大事。因此,從某種意義上來講,質檢員也是高危職業,尚請廣大生產一線員工給予支持和理解。

       態度決定一切,細節決定成敗。生產部門千萬不能陷入“產量上去了,質量卻下來了”的怪圈。哲人說:你的心態就是你真正的主人。既然已經來公司上班了,就必須抱著“橫豎一條心,要干就干好”的心態完成工作。只要大家心往一處想,勁往一處使,產量、質量齊頭并進,就一定能夠增強公司的核心競爭力,促進公司持續、穩定和健康發展。

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